← Rücksendungen und Reklamationen
Beschädigtes oder defektes Produkt
Gesetzliche Gewährleistung · 2 Jahre
Übersetzung als Serviceleistung. Verbindlich ist allein die französische Fassung dieser Seite; sie hat im Fall von Abweichungen Vorrang.
So funktioniert es
Glas ist zerbrechlich und der Transport nicht immer sanft. Wenn Ihre Kugel zerbrochen ankommt oder der Sockel nicht leuchtet, senden Sie nichts zurück: Ein Foto genügt uns, um das Problem festzustellen und Ihnen den Betrag zu erstatten oder Ersatz zu schicken, auf unsere Kosten.
Dieser Vorgang fällt unter die gesetzliche Gewährleistung, die Sie zwei Jahre ab Lieferung schützt und Sie nichts kostet. Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, ist der Widerruf der richtige Weg.