Rücksendungen und Reklamationen
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Übersetzung als Serviceleistung. Verbindlich ist allein die französische Fassung dieser Seite; sie hat im Fall von Abweichungen Vorrang.
Ich habe es mir anders überlegt
Sie treten von Ihrer Bestellung zurück, ohne sich rechtfertigen zu müssen, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt. Das Produkt ist vollständig zurückzusenden, die Rücksendekosten tragen Sie.
Vom Vertrag zurücktreten →2 JahreMein Produkt ist beschädigt oder defekt
Paket zerbrochen angekommen, Sockel leuchtet nicht mehr, Gravur beschädigt. Ein Foto genügt: Senden Sie nichts zurück, wir erstatten oder ersetzen auf unsere Kosten.
Problem melden →Rücknahme Ihres alten Elektrogeräts
Der Leuchtsockel ist ein Elektrogerät. Deshalb nehmen wir Ihr Altgerät derselben Art beim Kauf eines neuen kostenlos zurück, am Lieferort. Diese Rücknahme ist kostenlos und bei Kleingeräten ohne Kaufverpflichtung.
Schreiben Sie uns dafür vor oder bei Ihrer Bestellung und nennen Sie das zurückzunehmende Gerät sowie Ihre Lieferadresse. Sie können Ihre Altgeräte auch kostenlos bei einem Wertstoffhof oder an den dafür vorgesehenen Sammelstellen abgeben.
Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll: Sie enthalten wiederverwertbare Materialien und Stoffe, die gesondert behandelt werden müssen.
Ihre Gewährleistung
Unabhängig von jeder Herstellergarantie steht Ihnen die gesetzliche Gewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für zwei Jahre ab Lieferung zu sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Ihre Geltendmachung ist für Sie kostenlos.
Die Einzelheiten stehen in den Artikeln 8 und 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.