Resi e reclami
Scelga la sua situazione
Traduzione di cortesia. Solo la versione francese di questa pagina è vincolante e prevale in caso di discordanza.
Ho cambiato idea
Rinuncia al suo ordine, senza doversi giustificare, entro quattordici giorni dalla ricezione. Il prodotto va rispedito completo, le spese di reso sono a suo carico.
Recedere dal contratto →2 anniIl mio prodotto è rotto o difettoso
Pacco arrivato rotto, base che non si accende più, incisione danneggiata. Basta una foto: non rispedisca nulla, rimborsiamo o sostituiamo a nostre spese.
Segnalare un problema →Ritiro del suo vecchio apparecchio elettrico
La base luminosa è un apparecchio elettrico. Per questo ritiriamo gratuitamente il suo vecchio apparecchio dello stesso tipo, nel luogo di consegna, all'acquisto di uno nuovo. Il ritiro è gratuito e, per i piccoli apparecchi, senza obbligo di acquisto.
Per beneficiarne, ci scriva prima o al momento dell'ordine, precisando l'apparecchio da ritirare e il suo indirizzo di consegna. Può anche depositare gratuitamente le sue apparecchiature usate presso un centro di raccolta o nei punti di raccolta previsti a tale scopo.
Le apparecchiature elettriche non si gettano con i rifiuti domestici: contengono materiali da riciclare e sostanze da trattare separatamente.
Le sue garanzie
Indipendentemente da ogni garanzia commerciale, beneficia della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per due anni dalla consegna, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Farle valere non le costa nulla.
Il dettaglio delle condizioni figura agli articoli 8 e 9 delle condizioni generali di vendita.