Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (le «CGV») disciplinano tutte le vendite concluse sul negozio online Galaxy Sphere, accessibile all'indirizzo https://galaxy-sphere.com (il «Sito»), tra la società MENDING e ogni cliente consumatore (il «Cliente»). Ogni ordine effettuato sul Sito comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

2. Identità del venditore

MENDING, società per azioni semplificata (SAS)
Capitale sociale: 1.000 €
Sede legale: 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Registro delle imprese: Paris 992 364 364 · SIREN: 992 364 364
Partita IVA intracomunitaria: FR47992364364
Contatto: [email protected]

3. Prodotti

I prodotti venduti sono oggetti decorativi: sfere di vetro con un motivo celeste inciso in 3D all'interno, consegnate con una base in legno dotata di un LED alimentato da cavo USB. Le caratteristiche essenziali (dimensioni, materiale, contenuto del pacco) sono indicate su ogni scheda prodotto. Le fotografie illustrano i prodotti nel modo più fedele possibile; possono esistere lievi variazioni di tonalità a seconda dello schermo.

Questi oggetti non sono giocattoli. Contengono vetro e devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, con l'IVA francese all'aliquota vigente. Non comprendono le eventuali spese di consegna, indicate prima della conferma definitiva dell'ordine. MENDING si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. Per ogni ordine viene emessa una fattura.

5. Ordine

L'ordine si effettua sul Sito: aggiunta dei prodotti al carrello, verifica del riepilogo, inserimento dei dati di consegna e pagamento. La vendita si considera conclusa alla conferma del pagamento. MENDING conferma l'ordine via e-mail. MENDING si riserva il diritto di rifiutare ogni ordine anomalo o effettuato in mala fede.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online, in un'unica soluzione, con i mezzi proposti al momento del saldo (il pagamento è gestito dal fornitore sicuro della piattaforma Shopify). L'ordine viene spedito solo dopo l'effettivo incasso del pagamento.

7. Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi indicativi di consegna sono precisati al momento dell'ordine; poiché alcuni prodotti sono spediti da magazzini situati fuori dall'Unione europea, i tempi possono raggiungere alcune settimane. Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del consumo francese, la consegna avviene al più tardi trenta (30) giorni dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo. In mancanza, il Cliente può risolvere il contratto dopo aver invitato senza esito MENDING a consegnare entro un termine supplementare ragionevole.

La consegna è gratuita, senza importo minimo d'ordine.

Spetta al Cliente verificare lo stato del pacco alla consegna e segnalare quanto prima ogni danno o mancanza.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la decisione. Comunica la sua decisione a MENDING con qualsiasi mezzo che esprima la volontà di recedere: tramite il modulo di recesso online, oppure via e-mail all'indirizzo indicato all'articolo 2.

Il Cliente restituisce il prodotto completo, nella confezione originale, al più tardi quattordici (14) giorni dopo la comunicazione del recesso. Le spese di reso sono a carico del Cliente. MENDING rimborsa la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (alla tariffa standard), al più tardi quattordici (14) giorni dal recupero del prodotto o dalla prova della sua spedizione.

Un prodotto arrivato rotto o difettoso non rientra nel recesso ma nella garanzia legale di conformità (articolo 9): in tal caso non viene richiesto alcun reso e le spese sono a carico di MENDING. Vedi segnalare un prodotto rotto o difettoso.

Il Cliente può essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura e le caratteristiche.

9. Garanzie legali

Indipendentemente da ogni garanzia commerciale, il Cliente beneficia:

della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese): per due (2) anni dalla consegna, il Cliente può ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto non conforme oppure, in mancanza, la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita;

della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese): il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo.

Per farle valere, contatti MENDING ai recapiti dell'articolo 2.

9 bis. Ritiro delle apparecchiature elettriche usate (RAEE)

La base luminosa venduta con le sfere è un'apparecchiatura elettrica ed elettronica. Ai sensi degli articoli L.541-10-8 e R.543-180 del Codice dell'ambiente francese, MENDING ritira gratuitamente l'apparecchiatura usata dello stesso tipo di quella venduta, un apparecchio ritirato per ogni apparecchio venduto. Nella vendita a distanza questo ritiro avviene nel luogo di consegna.

Per beneficiarne, il Cliente ne fa richiesta prima o al momento dell'ordine, precisando l'apparecchio da ritirare. Il Cliente può anche depositare gratuitamente le proprie apparecchiature usate presso un centro di raccolta o nei punti di raccolta previsti a tale scopo. Le apparecchiature elettriche non vanno gettate con i rifiuti domestici.

Vedi ritiro del suo vecchio apparecchio.

10. Responsabilità

MENDING non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso anomalo del prodotto o dal mancato rispetto delle precauzioni d'uso (oggetto in vetro, presenza di un componente elettrico a bassa tensione). La responsabilità di MENDING non può essere invocata in caso di inadempimento dovuto a forza maggiore.

11. Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari alla sua gestione (gestione dell'ordine, consegna, fatturazione). Sono trattati conformemente al GDPR e alla legge francese sulla protezione dei dati. Il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, esercitabile ai recapiti dell'articolo 2. Vedi anche le note legali.

12. Mediazione del consumo

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di ogni controversia. Mediatore designato: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Il Cliente può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese, senza che il Cliente consumatore sia privato della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza. In caso di controversia e in mancanza di risoluzione amichevole, i tribunali competenti saranno individuati secondo le regole di diritto comune.