Allmänna köpvillkor

1. Syfte och tillämpningsområde

Dessa allmänna köpvillkor (« Villkoren ») reglerar all försäljning i webbutiken Galaxy Sphere, tillgänglig på adressen https://galaxy-sphere.com (« Webbplatsen »), mellan bolaget MENDING och varje konsumentkund (« Kunden »). Varje beställning på Webbplatsen innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa Villkor.

2. Säljarens identitet

MENDING, förenklat aktiebolag enligt fransk rätt (SAS)
Aktiekapital: 1 000 €
Säte: 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Handelsregister (RCS): Paris 992 364 364 · SIREN: 992 364 364
Momsregistreringsnummer (EU): FR47992364364
Kontakt: [email protected]

3. Produkter

De produkter som säljs är dekorativa föremål: glassfärer med ett himmelsmotiv 3D-graverat inuti, levererade med en sockel i trä försedd med en LED som drivs via USB-kabel. De väsentliga egenskaperna (mått, material, paketets innehåll) anges på varje produktsida. Fotografierna återger produkterna så troget som möjligt; mindre färgavvikelser kan förekomma beroende på skärm.

Dessa föremål är inte leksaker. De innehåller glas och ska hållas utom räckhåll för små barn.

4. Priser

Priserna anges i euro inklusive alla skatter, med fransk moms enligt gällande skattesats. De inkluderar inte eventuella fraktkostnader, vilka anges innan beställningen slutgiltigt bekräftas. MENDING förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst; produkterna faktureras enligt de priser som gäller vid beställningens bekräftelse. En faktura utfärdas för varje beställning.

5. Beställning

Beställningen görs på Webbplatsen: produkterna läggs i varukorgen, sammanställningen kontrolleras, leveransuppgifter anges och betalning sker. Köpet anses ingånget när betalningen bekräftas. MENDING bekräftar beställningen via e-post. MENDING förbehåller sig rätten att neka varje onormal beställning eller beställning som görs i ond tro.

6. Betalning

Betalning sker online, kontant, med de betalsätt som erbjuds vid betalningstillfället (betalningen hanteras av Shopify-plattformens säkra betaltjänstleverantör). Beställningen skickas först när betalningen faktiskt har mottagits.

7. Leverans

Produkterna levereras till den adress Kunden angett vid beställningen. Ungefärliga leveranstider anges vid beställningen; vissa produkter skickas från lager utanför Europeiska unionen, och leveranstiden kan då uppgå till flera veckor. I enlighet med artikel L.216-1 i den franska konsumentlagen sker leverans senast trettio (30) dagar efter avtalets ingående, om inte annat överenskommits. I annat fall kan Kunden häva avtalet efter att utan resultat ha uppmanat MENDING att leverera inom en rimlig tilläggsfrist.

Frakten är kostnadsfri, utan minsta orderbelopp.

Det åligger Kunden att kontrollera paketets skick vid mottagandet och att snarast anmäla eventuella skador eller saknade artiklar.

8. Ångerrätt

I enlighet med artikel L.221-18 och följande i den franska konsumentlagen har Kunden fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl. Kunden meddelar MENDING sitt beslut på valfritt sätt som tydligt uttrycker viljan att frånträda avtalet: via ångerformuläret online eller per e-post till den adress som anges i artikel 2.

Kunden återsänder den kompletta produkten i originalförpackningen senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Returkostnaden bekostas av Kunden. MENDING återbetalar samtliga erlagda belopp, inklusive ursprungliga fraktkostnader (till standardpris), senast fjorton (14) dagar efter att produkten återfåtts eller bevis på dess avsändning erhållits.

En produkt som anländer trasig eller defekt omfattas inte av ångerrätten utan av det lagstadgade konsumentskyddet vid fel (artikel 9): i så fall begärs ingen retur och kostnaderna bärs av MENDING. Se anmäla en trasig eller defekt produkt.

Kunden kan hållas ansvarig för en värdeminskning av produkten som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art och egenskaper.

9. Lagstadgade garantier

Oberoende av eventuell kommersiell garanti omfattas Kunden av:

det lagstadgade skyddet vid fel på varan (artikel L.217-3 och följande i den franska konsumentlagen): under två (2) år från leveransen kan Kunden få den felaktiga produkten reparerad eller utbytt, eller i annat fall få prisavdrag eller häva köpet;

skyddet mot dolda fel (artikel 1641 och följande i den franska civillagen): Kunden kan välja mellan att häva köpet eller få prisavdrag.

För att åberopa dessa rättigheter, kontakta MENDING på de kontaktuppgifter som anges i artikel 2.

9 bis. Återtagning av uttjänta elektriska apparater (WEEE)

Den lysande sockel som säljs med sfärerna är en elektrisk och elektronisk apparat. I enlighet med artikel L.541-10-8 och R.543-180 i den franska miljölagen tar MENDING kostnadsfritt tillbaka en uttjänt apparat av samma typ som den sålda, en återtagen apparat per såld apparat. Vid distansförsäljning sker återtagningen på leveransplatsen.

För att utnyttja detta begär Kunden det före eller vid beställningen och anger vilken apparat som ska återtas. Kunden kan även kostnadsfritt lämna uttjänta apparater på återvinningscentral eller på avsedda insamlingsplatser. Elektriska apparater får inte slängas i hushållsavfallet.

Se återtagning av din gamla apparat.

10. Ansvar

MENDING kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår genom onormal användning av produkten eller genom att försiktighetsåtgärderna inte följts (föremål av glas, förekomst av en elektrisk lågspänningskomponent). MENDING ansvarar inte för utebliven fullgörelse till följd av force majeure.

11. Personuppgifter

De uppgifter som samlas in vid beställningen är nödvändiga för att hantera den (orderhantering, leverans, fakturering). De behandlas i enlighet med GDPR och den franska dataskyddslagen. Kunden har rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning, vilket kan utövas via kontaktuppgifterna i artikel 2. Se även juridisk information.

12. Konsumentmedling

I enlighet med artikel L.612-1 i den franska konsumentlagen kan Kunden kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för att lösa en tvist i godo. Utsedd medlare: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Kunden kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Tillämplig lag

Dessa Villkor omfattas av fransk rätt, utan att Kunden som konsument fråntas det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i dennes hemland ger. Vid tvist, och om en lösning i godo inte nås, avgörs behörig domstol enligt allmänna rättsregler.